В данной статье отмечается важность управления мастер-данными. В отечественной практике это называется «управление НСИ (нормативно-справочной информацией)». Это фактически система справочников в автоматизированной системе (системах), которые, как известно, должны быть нормализованы, не содержать дублей, иметь актуальную информацию и уместные атрибуты. Это — справочник товаров, справочник услуг, справочник контрагентов и ряд других. Без управления НСИ автоматизация теряет свою эффективность.
----------
Я только что унаследовал новый отдел в своей организации — команду управления данными о продуктах (PDM).
Вскоре после этого мне начал звонить генеральный директор. Мы пропускали поставки клиентам из-за проблем с получением правильных и полных данных в системах, которые позволяли нам управлять накладными и производить продукцию.
Хотя управление данными о продуктах, казалось, было довольно простой функцией, я быстро понял, что их роль и обязанности не были поняты, недооценивались и все же были абсолютно ключевыми и необходимыми для способности всей компании работать.
Что же тогда такое Управление данными продукта, или Основными данными?
В зависимости от организации я слышал, что эта функция называется либо Управлением данными продукта (PDM), либо Управлением основными данными (MDM).
Управление данными о продукте (PDM)
Организация по управлению данными о продуктах в моей организации выполнила все задачи, связанные с настройкой деталей / артикулов, узлов, спецификаций, данных о поставщиках и данных о клиентах в наших базах данных.
Это включало номера деталей, спецификации, стандарты, параметры, чертежи, данные, предоставленные заказчиком, данные, предоставленные поставщиком, технические изменения и многое другое. Данные были предоставлены практически во всех мыслимых форматах с отсутствием стандартов, все из которых должны были быть отсортированы командой PDM.
С сотнями тысяч деталей, десятками тысяч спецификаций материалов, тысячами продуктов, сотнями клиентов и бесчисленными инженерными изменениями задача, поставленная командой PDM, была невероятной. Что еще более важно, их трудовая этика, профессионализм и отношение были не чем иным, как героическими.
Википедия определяет управление данными о продукте как «использование программного обеспечения или других инструментов для отслеживания и контроля данных, относящихся к определенному продукту. Отслеживаемые данные обычно включают технические характеристики продукта, спецификации для производства и разработки, а также типы материалов, которые потребуются для производства товаров.
В рамках PDM основное внимание уделяется управлению и отслеживанию создания, изменения и архивирования всей информации, относящейся к продукту."
Из этого определения становится ясно, что без систематического выполнения PDM этих функций компания вообще не смогла бы производить продукцию или материалы.
Я не верю, что все компании используют только одну систему или один стандарт для PDM, хотя это, безусловно, является целью эффективного управления этой функцией и этими данными.
Управление основными данными (MDM)
Другая организация, к которой я присоединился, называла их team Master Data Management, или MDM.
Когда они объяснили мне, что они сделали, это звучало полностью похоже на то, что я знал об управлении данными о продуктах.
Они будут собирать все данные, спецификации и информацию, относящиеся к продуктам и компонентам, и записывать их в централизованную базу данных. Всеми изменениями управляла эта центральная команда.
Все остальные функции организации зависели от точности, своевременности и полноты этих данных, поскольку все они извлекали то, что им было нужно, из этой центральной базы данных.
Маркетинг, финансы, Управление категориями, Цепочки поставок, Управление поставщиками и многое другое требовали этих данных для выполнения своей повседневной работы и полностью зависели от команды управления основными данными.
Википедия определяет управление основными данными как «метод, используемый для определения и управления критически важными данными организации, чтобы обеспечить, с интеграцией данных, единую точку отсчета. Данные, которые обрабатываются, могут включать справочные данные — набор допустимых значений и аналитические данные, которые поддерживают принятие решений.
Целью управления основными данными является обеспечение процессов сбора, агрегирования, сопоставления, консолидации, обеспечения качества, сохранения и распространения таких данных по всей организации для обеспечения общего понимания, согласованности, точности и контроля при постоянном обслуживании и использовании этой информации в приложениях."
Управление данными о продукте по сравнению с Управлением основными данными
По моему опыту, функции, выполняемые командой по управлению данными о продуктах в одной компании, были синонимичны функциям, выполняемым командой по управлению основными данными в другой компании.
Данные были другими. Отрасли промышленности были разными. Системы были другими. И процессы были другими. Но основная задача и ответственность были одинаковыми.
Эти группы были центральной организацией, ответственной за сбор, ассимиляцию, управление, контроль, отслеживание и отчетность по всем данным, необходимым для управления организацией. Данные хранились централизованно и были единственным источником истины. Любой, кому нужна эта информация, получит ее от этой уникальной, надежной организации.
Проблемы и признание
Несмотря на то, что Управление продуктами или основными данными абсолютно необходимо для работы любой компании, эта область бизнеса не часто получает уважение и признание, которых она заслуживает.
На самом грубом уровне некоторые люди рассматривают PDM / MDM просто как группу, которая выполняет весь ввод данных. И хотя ввод данных, будь то ручной или автоматизированный, является частью их деятельности, сколько организаций имеют или имели полностью безотказные данные.
Данные, форматирование данных, полнота данных и передача данных часто являются большими возможностями для решения проблем. Специалисты PDM/MDM должны уметь планировать, решать проблемы, работать с разрозненными функциями и сторонними организациями. Они должны уметь интерпретировать данные и ситуации, предвидеть проблемы и принимать быстрые решения для быстрого решения проблем.
Они должны уметь определять, проектировать и управлять бизнес-процессами, системами и базами данных.
Они делают все это практически без фанфар. Управление продуктами/основными данными не имеет такого же уровня видимости или поддержки, как в таких областях, как маркетинг или продажи. Но без этой функции и потрясающих людей, которые в ней работают, компания вообще не может работать.
И с ростом интереса к таким технологиям, как Большие данные, все большему числу людей будет становиться все более очевидным, что вы должны относиться к своей команде по управлению продуктами / основными данными с достоинством и уважением.
Mortson Enterprises Inc
Авторское право © Mortson Enterprises Inc. все права защищены.
Первоначально опубликовано 30 апреля 2019 года.
Источник: https://supplychaingamechanger.com/what-is-product-or-master-data-management/#more-14453
___
Вы можете оставить свои комментарии и задать вопросы как в виджете ниже, так и обсудить этот материал с коллегами в нашей группе в Facebook
