Заслуживает внимания статья Муддассира Ахмеда, доктора философии, размещённая на созданном им ресурсе SCMDOJO. Автор делится наиболее распространёнными проблемами, основанными на его опыте работы на промышленных предприятиях Европы, Ближнего Востока и Африки. Все эти проблемы характерны и для российских предприятий, на большинстве которых доминирует философия следования наименьшей цене и практика поиска проблем в подразделениях закупок, но не в подразделениях заказчиков. Автор в качестве проблемы приводит работу без контракта, но в российской практике есть обратная проблема — традиция заключать контракт даже на мелкие закупки и потом длительное время согласовать эти контракты внутри организации.
РЕШЕНИЕ: Использование отзывов потребителей стало полезным для достижения лучшего баланса, особенно при достижении приемлемой нормы прибыли.
Для этого существует Панель мониторинга ключевых показателей эффективности закупок, которую вы можете использовать для отслеживания всех ваших ключевых показателей качества и стоимости. Определите тенденции к снижению, посмотрите, какие ключевые показатели ниже целевых показателей, и принимайте меры по исправлению положения.
РЕШЕНИЕ: Четкие детали или спецификация того, что требуется заказчикам, будут иметь большое значение для решения этой проблемы закупок.
РЕШЕНИЕ: Проведите тщательную оценку критериев и/или оценки поставщиков, прежде чем выбирать какого-либо поставщика. После выбора активно включайте крупных поставщиков в процессы решения проблем. Это приводит к положительным результатам для всех заинтересованных сторон. Относитесь к своему поставщику как к стратегическому деловому партнеру.
РЕШЕНИЕ: Наряду с обычным процессом закупок специалистам по закупкам необходимо постоянно контролировать поставщиков, чтобы обеспечить соблюдение всех требований и стандартов поставки. Начните с постепенного улучшения параметров (качества/условий поставки) с установленными сроками и согласованным качеством. Другими словами, проводите регулярный обзор поставок, обсуждайте ключевые показатели эффективности и согласовывайте действия и идеи по улучшению.
РЕШЕНИЕ: Как только ключевые показатели эффективности будут согласованы, они должны стать основным пунктом повестки дня для регулярного анализа поставок. Система управления должна использовать меры, включающие систему закупок, которая обеспечивает баланс между стоимостью, потребительской ценностью, качеством и скоростью.
РЕШЕНИЕ: Спросите требования поставщика или детали, необходимые для предоставления качественных услуг. Держите открытой строку запроса об этих требованиях, а также обновляйте ее при появлении новых требований.
РЕШЕНИЕ: Продемонстрируйте определенный уровень доверия вашим ключевым поставщикам.
РЕШЕНИЕ: Создайте прямой, справедливый и тщательно реализованный подход к формальным контрактам. Каким бы сложным ни был этот процесс, бизнес есть бизнес, и его следует вести в соответствии с официальными соглашениями. И это должно быть сделано независимо от того, насколько велик или мал поставщик.
РЕШЕНИЕ: Используйте системы закупок и принципы лидерства, которые обеспечивают четкий и привлекательный бизнес-процесс.
ИЗУЧИТЕ ВЕДЕНИЕ ПЕРЕГОВОРОВ И ЗАКЛЮЧЕНИЕ КОНТРАКТОВ В ОБЛАСТИ ЗАКУПОК И ПОСТАВОК
РЕШЕНИЕ: Если вы поддерживаете хорошую связь со своим поставщиком, будут немедленно приняты меры по исправлению таких ошибок. Хорошие связи спасут вас от значительных трудностей в долгосрочной перспективе.
РЕШЕНИЕ: Прежде чем выбирать поставщика, посмотрите, какие варианты поставки, такие как скидки, например, были бы выгодны для вашего бизнеса. Придерживайтесь поставщиков, которые определяют и учитывают ваши бизнес-желания для достижения максимальной производительности.
РЕШЕНИЕ: Мы, бизнес-лидеры, знаем о важности технических знаний, так почему бы не поддержать их? Если средства ограничены, то существует множество Курсов по закупкам, блогов по закупкам и книг по закупкам, которые могут действительно помочь в развитии функции закупок, а также помочь покупателям подготовиться к следующим переговорам.
РЕШЕНИЕ: Всякий раз, когда вы хотите принимать решения о закупках, используйте только точные и надежные данные.
РЕШЕНИЕ: При каждом проекте по снижению затрат команда по закупкам должна учитывать последствия для стоимости поставки, качества, времени выполнения заказа, стоимости перевозки, вопросов соблюдения торговых требований и, в свою очередь, запасов. Не всегда необходимо, чтобы, если бы цена за штуку была низкой!
РЕШЕНИЕ: Изучите мотивы конкретных поставщиков для участия в программах развития поставщиков и то, как покупатели могут повлиять на поставщиков, которые не зависят от них, для участия в обучении поставщиков и разработке технологий/продуктов.
РЕШЕНИЕ: Время всегда является важным фактором при закупках, выберите поставщика, ценовой диапазон которого соответствует потребностям вашей организации.
РЕШЕНИЕ: Будьте открыты в отношении ваших возможных вариантов риска и принимайте меры для устранения всех Ненужных рисков.
ЗаключениеНекоторые организации часто сталкиваются с различными проблемами и задачами в области закупок. Внедрение передовых систем закупок будет направлено на интеграцию различных мер и высокопроизводительных бизнес-процессов для решения этих проблем.